Tisdagen den 25 maj anordnade Barnebys ett webbinarium om nya trender inom auktionsbranschen. Under sessionen samlades branschledare från hela världen som diskuterade de enorma förändringar som sker inom konst- och auktionsvärlden.
Pontus Silfverstolpe, medgrundare av Barnebys, inledde sessionen med en översikt över de viktigaste kommande trenderna, innan han ledde en paneldiskussion bestående av följande personer: Mark Millea (delägare och grundare av Millea Bros), Andrea Forsberg (kommunikationschef på Blomqvist) och Payne Edington (verksamhetschef på Potomack Company Auctioneers).
Under sin introduktion beskrev Pontus Silfverstolpe de datadrivna trender som präglar branschen. En av de viktigaste förändringarna är den ökande onlineförsäljningen. Enligt ArtTactic har onlineförsäljningen fördubblats i värde från 2019 till 2020. Förra året, under pandemin, var försäljningen på nätet rekordhög och uppgick till 12,4 miljarder dollar. Barnebys har också upplevt denna förändring, med en ökning av antalet onlineanvändare med 40 procent. Den här trenden väntas inte försvinna inom den närmaste tiden, och 94 procent av auktionshusen förväntar sig att den digitala försäljningen kommer att öka ännu mer under de kommande fem åren.
Silfverstolpe betonade också vikten av att känna sin köpare, eftersom olika demografiska grupper kräver olika onlinelösningar. Generation Z har inte bara andra intressen än baby boomers, utan de har också andra vanor på digitala plattformar. Under det senaste året, och även under 2021, har Barnebys sett en betydande ökning av trafiken från 25-34-åringar, vilket gör generation Y till en av webbplatsens största demografiska grupper.
Läs: Nästa generation konstsamlare
Auktionshusen bör skräddarsy sin verksamhet för sina största demografiska grupper, titta noga på sin kundbas och uppfylla deras förväntningar. För att göra detta måste de använda de uppgifter de har för att rikta in sig på sina kunder på ett smart sätt: de måste verkligen ta kontroll över "upplevelsen" och se till att budgivningsprocessen är personlig. På så sätt kan de bygga upp kundlojalitet och samla in data om användarnas beteende på nätet och köphistorik.
Mark Millea från Millea Bros berättade hur auktionshuset har svarat på den ökande onlineförsäljningen, bland annat genom att investera i audiovisuell utrustning för att bättre kunna livestreama försäljningar. Millea Bros vill se till att onlineupplevelsen är dynamisk och engagerande, som om köparen befann sig i det fysiska rummet.
Läs: Ut med det nya, in med det gamla
Andrea Forsberg på Blomqvist, ett av Skandinaviens ledande auktionshus, sa att hon hade valt en liknande strategi. Som svar på coronaviruset påskyndade Blomqvist sitt digitaliseringsprojekt, vilket togs emot otroligt väl och som har lett till företagets bästa ekonomiska resultat sedan 1980-talet. Blomqvist har upptäckt att publiken är mottaglig för förändringar och kortsiktiga initiativ, och har visat stor flexibilitet i allmänhet.
Payne Edington från The Potomack Company höll med Millea och Forsberg. Hans auktionshus upptäckte att övergången till digitala plattformar inte bara var bekvämare och mer kostnadseffektivt för företaget, utan även för kunderna. Kunderna kunde skicka in sina föremål på ett smidigare sätt genom att att ladda upp fotografier och delta i liveauktioner hemifrån.
Sammanfattningsvis är digital teknik och digitala plattformar här för att stanna. Det finns många sätt för auktionshusen att rida med på den digitala vågen, från live-streaming av auktioner till smartare användning av data.
Upptäck fler artiklar på Bbys Magazine
Artikel skriven av Amanda Andrade
